La Alcaldía de Itagüí a través de la Secretaría de Salud y Protección Social junto a la E.S.E Hospital del Sur, vienen trabajando articuladamente con el fin de mejorar la oportunidad de atención para los usuarios; teniendo en cuenta que para la población pobre no afiliada y régimen subsidiado, el aumento fue de 5.500 consultas más aproximadamente, y en el régimen contributivo el resultado fue de 7.500 consultas más, lo anterior con corte al 30 de septiembre de 2017.
Vale la pena destacar que se realizó una inversión superior a los 500 millones de pesos que fueron cofinanciados con el departamento, para nueva dotación de equipos administrativos y asistenciales, buscando con esto mejorar la prestación del servicio y sobre todo la oportunidad y eficiencia en la atención a instituciones, EPS del régimen contributivo con quien se tiene convenio, población pobre no afiliada, y a personas que tengan alguna urgencia vital.