Mientras se presenta una alteración temporal en el color del agua, en algunas zonas del Sur del Valle de Aburrá, EPM sugiere a la comunidad que no use blanqueadores en el lavado de prendas blancas, vajillas y sanitarios. También se debe tener en cuenta que hervir el agua no disminuirá la coloración de la misma.
La empresa invita a la ciudadanía para que continúe con las buenas prácticas de uso del agua, que contribuyen a garantizar un suministro óptimo del servicio. Entre estas destaca:
Evitar el almacenamiento del agua en los tanques internos durante largos períodos de tiempo. La oxidación de los minerales favorece que el agua salga más “amarilla”.
Hacer el adecuado lavado de los tanques de almacenamiento al interior de las viviendas, urbanizaciones o comercios, según lo que estipula la Ley.
Para EPM uno de sus principales compromisos relacionado con la prestación del servicio es garantizar el suministro de agua para el consumo en las mejores condiciones de continuidad (24 horas), cantidad y potabilidad. Para mayor información la comunidad se puede comunicar con la Línea de Atención al Cliente de EPM, en el teléfono 44 44 115.